Viele Koffer stehen am BER herrenlos in der Gegend herum
Foto: Stefan Peter
Wer hat denn da alles sein Gepäck vergessen? In der Nacht zu Montag stehen im Ankunftsbereich des BER Hunderte Koffer, zusammengeklappte Kinderwagen und andere Gepäckstücke hinter einem Absperrband.
„Es handelte sich um das im Laufe des Sonntags angesammelte Gepäck, das von Passagieren aus unterschiedlichen Gründen nicht abgeholt wurde bzw. werden konnte“, so eine BER-Sprecherin zur B.Z.
Mögliche Gründe: „Das Gepäck wurde möglicherweise nicht rechtzeitig aufgegeben, es wurde beim Umsteigen auf einem anderen Flughafen nicht mit verladen und muss nachgeliefert werden. Es wurde vergessen abzuholen….“
Fluggäste gehen durch die Haupthalle des Flughafens Berlin Brandenburg (BER) (Archivfoto: picture alliance/dpa)
Zuständig für die Gepäckabfertigung seien die Bodenverkehrsdienstleister im Auftrag der Airlines. Am Sonntag habe es einen Personalmangel gegeben, so die BER-Sprecherin weiter. „Derzeit besonders bedingt durch Krankheit, Kurzarbeit, Urlaub.“ Deshalb hätten liegengebliebene Gepäckstücke nicht gleich bearbeitet werden können. „Der Sonntag ist zudem neben dem Freitag ein Spitzentag mit mehr als 50.000 Passagieren.“
Die Personal-Knappheit betrifft allerdings nicht nur den BER, sondern nahezu alle deutschen Flughäfen. Besonders schlimm ist die Lage in Köln – dort müssen die Passagiere mitunter stundenlang auf ihr Gepäck warten.
Am wichtigsten deutschen Airport, Frankfurt/Main, hatten den ganzen Sonntag über Flugzeuge Verspätung, weil sie nicht rechtzeitig be- und entladen wurden. Die letzte Lufthansa-Maschine des Tages nach Berlin konnte sogar erst mit über einstündiger Verspätung in Frankfurt starten.
Was der BER den Betroffenen rät: Sollten Fluggäste Ihr Gepäck nicht erhalten, sollen sie unmittelbar Kontakt mit der Fluggesellschaft bzw. dem von der Airline beauftragten Bodenverkehrsdienstleister aufnehmen.
Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden sich zum Beispiel unter: https://ber.berlin-airport.de/de/fliegen/gepaeck/gepaeckermittlung.html
Eine Quelle: www.bz-berlin.de